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新零售撬动医药行业千亿市场,企业如何布局医药电商
新零售撬动医药行业千亿市场,企业如何布局医药电商
发布时间:[20181221]

  据南方医药经济研究所发布的《2018年中国医药市场发展蓝皮书》显示,2018年上半年我国药品市场终端销售额高达8590亿元,同比增长6.9%。医药零售成为了零售市场中的有一个新蓝海。

  从近年医药电商的市场规模变化看,我国医药电商也一直处于不断增速的状态。我国过去6年医药电商销售规模的年均复合增长率达到55.5%,医药电商占药品终端市场的比例年均复合增长率也高达37.6%。

  线上线下融合,医药新零售涌现

  随着消费者“健康消费”需求的崛起,人们网购习惯也延伸到了医疗健康领域,医药电商的成绩也越来越瞩目。在2018年双11开场仅9小时52分,天猫医药成交额超去年双11全天。京东到家也不落后,医药健康类商品销售额是2017年同期的2.5倍。

  这样一个庞大、高速增长的市场环境为国内医药企业电商化提供了历史性机遇,不少企业抓住电商市场快速发展的机遇,顺势转型,在药品销售服务的基础上,提供多元化服务,提升综合竞争能力。除了阿里健康大药房、京东大药房,像云南盘龙云海、云南三七科技、雷允上这些传统老字号企业也都开始布局线上渠道,触手天猫旗舰店。

  “线上药房的出现,不仅提供了更加丰富的药品品类及品牌,满足了消费者的购药及保健需求,还让药品的流转及配送变得更加高效便捷。在线下服务资源稀缺的背景下,对提升用户的体验和服务效率有很大的帮助。”

  深耕电商行业多年,商派业务中台负责人刘志刚对医药企业电商化非常看好。作为这些医药企业的优质合作伙伴,商派在用自己的方式帮助他们布局全渠道、发力新零售。其ERP系统支撑淘宝、天猫等多平台销售渠道的订单和库存同步对接,通过流程化、标准化的订单处理,有效协同客服、财务、仓库、采购、售后等各个业务节点。

  现阶段,云南盘龙云海、云南三七科技、雷允上等医药企业已经完成了线上+线下的渠道融合,并打通了线下药店、天猫旗舰店等多种渠道。渠道融合带来的优势首先便体现在了线上电商和线下药房可以相互引流,线上电商也可以帮助线下药房无线拓展品类。

  市场群雄逐鹿,医药电商快速发展

  在经历过启动期和成长期后,医药电商企业的商业模式已经成型,大致可以将其模式分为B2B、B2C、和O2O,三种模式分别对应不同场景下的购药需求,在各自细分领域也都出现了一批代表性企业。

  一是以益药购、九州通网、我的医药网为代表的B2B模式,B2B模式在医药电商中销售额占比较大,这种模式是对传统供应链的一种升级,用信息化手段将线下的模式搬到线上,其本质上并不是创新而是一种顺势而为。

  B2B医药电商服务于医药生产的各个B端,如原料生产、加工、医药批发、零售药店、医院等各端之间。对于医药B2B产业链,除了以传统医药产业链延展出来的各种B,在外围还有提供物流仓储的企业,提供质押、贷款的金融企业,以及提供行情资讯、在线交易的电商平台。

  二是以阿里健康大药房、京东大药房为代表的B2C模式。B2C还有一种模式是自建平台,如好药师、康爱多等。他们除了在大平台上开店外还注重自主品牌商城的打造和运营,将更多的客户和数据沉淀在自己的平台上。

  三是以快方送药、药到家为代表的O2O模式。有业内人士表示,近年的双十一网购狂欢,移动端购买和支付比例日益提升,移动端是未来趋势,O2O可能是医药电商目前开辟处方药市场的合适模式。

  在各方势力的助力下,医药电商已经成为了医药行业未来的发展趋势,随着巨头不断扎堆布局,医药新零售生态圈将更加完善。

  政策红利释放,医药电商潜力巨大

  当然大家也应该意识到,我国医药电商市场增长空间虽大,但发展仍然相对落后。根据医药电商竞争力报告显示,目前我国药品网购渗透率仅为7.4%,而美国的药品网购渗透率已达33.3%。

  医药行业不同于其他零售行业,它兼具药的属性,经营具有一定门槛。也因为行业的特殊性,医药电商也面临发展的痛点。

  首先,我国药品管理主要由政府主导,药品的生产、流通、消费都受到政府的严格管控。政策规定网上禁止向个人销售处方药,而处方药占整个医药市场规模的85%左右,这在很大程度上制约了医药电商的销售规模。

  其次,我国医保支付制度的不完善,线上消费不能使用医保支付,医保统筹账不能用于零售端支付。未来,医保支付需要将线上药品消费纳入医保报销范围;

  此外,药品配送时滞问题,由于网购药品配送需要时间,对于急性病用药,患者更倾向于到线下药店购买,如何提高药品配送时效成为医药电商亟待解 决的问题。

  “医药企业可以将门店与线上全面开放,不仅可以门店发货,也可以通过智慧门店实现线上线下的联动,提高整体的转化比,而在目标的实现路径上,应该以更开放的姿态与天猫的合作。”刘志刚表示。在他看来,虽然医药电商的发展存在制约因素,但是新零售的出现对医药电商而言无异于一剂良药,布局线上渠道刻不容缓。

  医药+新零售的结合使得行业通过推动线上线下一体化进程,让医药零售的各个渠道,例如线下药房、线上医药电商实现真正意义上的合力,完成商业维度上的升级,打破行业固有的局限。

  值得注意的是,今年政府出台了一系列政策推动互联网+医疗健康的发展。从政策内容看,政府大力支撑医药电商的发展。对医疗电商而言,政策红利在不断释放。相信随着网售处方药的逐步放开,医药电商面临的市场空间将从百亿级向千亿级迈进。

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